1. Introducción
En Transparency Solutions SpA ("T4E", "nosotros"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos de Identificación
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Documento de identidad (RUT/Pasaporte)
- Fotografía facial (selfie de verificación)
- Prueba de domicilio
2.2 Datos Financieros
- Información bancaria para depósitos y retiros
- Historial de transacciones en la plataforma
- Direcciones de wallets blockchain
- Origen de fondos (para usuarios Tier 4)
2.3 Datos Técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Datos de uso y navegación
- Cookies y tecnologías similares
3. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución contractual: Para proveer nuestros servicios
- Obligación legal: Cumplimiento de normativas KYC/AML
- Interés legítimo: Prevención de fraude y seguridad
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing
4. Uso de los Datos
Utilizamos su información para:
- Verificar su identidad y cumplir requisitos regulatorios
- Procesar transacciones y gestionar su cuenta
- Prevenir fraude y actividades ilícitas
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
5. Compartir Datos
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios KYC
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley
- Emisores: Información necesaria para la inversión en sus activos
NO vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros para fines de marketing.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
- Autenticación de dos factores (2FA) disponible
- Monitoreo continuo de seguridad
- Acceso restringido a datos personales
- Auditorías de seguridad periódicas
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos:
- Datos de cuenta: Durante la vigencia de la relación + 5 años
- Datos de transacciones: 10 años (requisito legal)
- Datos de verificación KYC: 5 años tras cierre de cuenta
- Logs técnicos: 1 año
8. Sus Derechos
Bajo la Ley 19.628 de Chile, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Cancelación: Eliminar datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: Oponerse al tratamiento en ciertos casos
Para ejercer estos derechos, contacte a privacy@t4e.cl
9. Blockchain y Datos Públicos
Tenga en cuenta que las transacciones en blockchain son públicas e inmutables. Las direcciones de wallet y montos de transacciones son visibles en la red. No almacenamos datos personales directamente en blockchain.
10. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden transferirse a servidores fuera de Chile. Garantizamos que dichas transferencias cumplan con niveles adecuados de protección mediante cláusulas contractuales estándar.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos inmediatamente.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico o aviso en la Plataforma. La versión actualizada será efectiva al publicarse.
13. Contacto
Para consultas sobre privacidad:
- Email: privacy@t4e.cl
- Dirección: Santiago, Chile