1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
2.1 Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. No pueden desactivarse.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| session_id | Mantener sesión de usuario | Sesión |
| csrf_token | Seguridad contra ataques CSRF | Sesión |
| locale | Preferencia de idioma | 1 año |
2.2 Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics - Identificar usuarios | 2 años |
| _gid | Google Analytics - Identificar sesión | 24 horas |
2.3 Cookies de Funcionalidad
Permiten funciones mejoradas y personalización.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| theme | Preferencia de tema (claro/oscuro) | 1 año |
| dashboard_layout | Configuración del dashboard | 1 año |
2.4 Cookies de Marketing
Utilizadas para mostrar anuncios relevantes. Requieren su consentimiento.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| _fbp | Facebook Pixel | 3 meses |
| _gcl_au | Google Ads conversiones | 3 meses |
3. Gestionar Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies de varias formas:
3.1 Banner de Cookies
Al visitar nuestra plataforma por primera vez, verá un banner que le permite aceptar o rechazar cookies no esenciales.
3.2 Configuración del Navegador
La mayoría de navegadores permiten:
- Ver qué cookies tiene almacenadas
- Eliminar cookies específicas o todas
- Bloquear cookies de terceros
- Bloquear todas las cookies
Instrucciones por navegador:
4. Consecuencias de Desactivar Cookies
Si desactiva las cookies esenciales:
- No podrá iniciar sesión ni mantener su sesión activa
- Sus preferencias no se guardarán entre visitas
- Algunas funciones de la plataforma podrían no funcionar correctamente
5. Cookies de Terceros
Algunos servicios de terceros pueden establecer sus propias cookies:
- Google Analytics: Análisis de uso del sitio
- Intercom/Zendesk: Chat de soporte
- Stripe: Procesamiento de pagos
Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad que le recomendamos revisar.
6. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política cuando incorporemos nuevas funcionalidades o servicios. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.